Zákaznická podpora

Spojte se s odborníkem

Naše zákaznické centrum – Customer Interaction center – je prvním kontaktním místem, kdykoliv potřebujete naši podporu. Pokud máte dotazy ke svému měřicímu přístroji, k softwaru, k aplikacím či školením, rádi vám na ně odpovíme.

Stáhnout informace

Exchange ideas in the forum

Naše služby podpory

Zde vám pomůžeme

Individuální přístup

Přímou a kompletní podporu našich zákazníků považujeme za důležitý úkol, který je rozhodujícím faktorem v dnešním konkurenčním prostředí. Rozsah potřebné podpory závisí na vašich individuálních potřebách a podmínkách, nabízíme proto různé nástroje a služby. Pracovníci našeho centra vám zprostředkují vhodnou kontaktní osobu pro vaše konkrétní požadavky.

Podpora po telefonu

Naši zkušení softwaroví a hardwaroví specialisté vám kompetentně poradí se vším, co se týká vašeho systému ZEISS. Nikdo přece nezná vaše zařízení lépe než výrobce.Provides telephone support and initial troubleshooting

Customer Interaction Center

Poskytuje telefonickou podporu a prvotní diagnostiku závad
Stanoví další opatření
Vytvoří dálkové připojení prostřednictvím teleservisu
Pověří odborníky pro všechny druhy služeb
Prodává měřicí zařízení, snímače, příslušenství, softwarové opce, smlouvy o údržbě a další služby

Teleservis

Náš software pro teleservis nám umožňuje vzdálený přístup k vašemu systému, takže jste přes internet a telefon v přímém kontaktu s našimi odborníky. Podpora zahrnuje tyto služby: